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400電話的未接來電提醒。
開通未接來電郵箱提醒后,可在坐席設(shè)置界面點(diǎn)擊【未接來電提醒】設(shè)置接收提醒的郵箱;?若未開通該增值功能,則此按鈕為灰色不可點(diǎn)。1)需要開通該增值功能,請(qǐng)聯(lián)系您的合作伙伴幫您開通;2)功能開通后,進(jìn)入坐席設(shè)置頁(yè)面,點(diǎn)擊【未接來電提醒】按鈕;3)點(diǎn)擊【未接來電提醒】按鈕后,在彈出框中輸入接收未接來電信息的郵箱地址,最多可?同時(shí)發(fā)送給三個(gè)郵箱,設(shè)置完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕,郵箱即設(shè)置成功;4)郵箱設(shè)置完畢后,每天的11?點(diǎn)和17?點(diǎn)將會(huì)接收到該400?號(hào)碼當(dāng)前未接來電的信息;5)未接來電信息將會(huì)以附件的形式發(fā)送至指定郵箱中,11?點(diǎn)接收到的郵件內(nèi)容是前一天自17?點(diǎn)至當(dāng)天11?點(diǎn)的未接來電信息;17…
開通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的配置說明。
第 1?步:在需要在開始的時(shí)候添加導(dǎo)航節(jié)點(diǎn)。在“節(jié)點(diǎn)名稱”中輸入正確的,而且有意義的名稱,如果有多個(gè)導(dǎo)航節(jié)點(diǎn),要求每個(gè)節(jié)點(diǎn)名稱是不同的。在“節(jié)點(diǎn)類型”中,必須選擇“導(dǎo)航”,除非這級(jí)的本節(jié)點(diǎn)不是導(dǎo)航,而是實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)(例如轉(zhuǎn)接----指轉(zhuǎn)接到特定號(hào)碼組、放音---指播放指定的語(yǔ)音、留言---指轉(zhuǎn)到留言信箱、返回上級(jí)菜單)。第…
400電話新增轉(zhuǎn)接號(hào)碼中的區(qū)域和時(shí)間短設(shè)置
在“區(qū)域設(shè)置”中,就是只對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行“區(qū)域”配置,也就是說該配置只對(duì)該轉(zhuǎn)接號(hào)…
400電話用戶首次登錄管理系統(tǒng)需要實(shí)名制認(rèn)證
客戶需要進(jìn)入400平臺(tái)客戶端,要查看一些公告、賬戶信息,或使用頁(yè)面通用功能時(shí)。登入400平臺(tái)客戶端后見到的第一個(gè)頁(yè)面,包括快捷菜單入口、賬戶信息…