您好，歡迎您的來電，請撥分機號，查號請撥0。（多按鍵的用戶，語音里面隱藏按鍵，在后臺按需配置。? 在宣傳的時候，和非使用超級導航的用戶，區別在于，多了1個轉**分機。
這種情況常見于：房地產等，如**樓盤---咨詢熱線為：4009990000轉1002）(IVR導航也需開通，超級導航的特性為，可為企業用戶在擁有多位數按鍵數的情況下固定存在一個0按鍵的號碼節點，如需此案件，導航錄制內容中加入
? 用戶可根據不同時間播報不同的炫鈴，例：早上8：00-18：00撥放上班炫鈴，晚上18：00-8:00（第二天）播放休息炫鈴，或者中秋、國慶、元旦，用戶都可以自行設定語音內容。? 如：您好，感謝致電本公司，現在是午休時間，請在上班時間撥打，上班時間為：**-**，謝謝！
掛機短信：? 用戶撥打電話，掛機后，系統自動發送一條短信內容，例：感謝您對XXXXXX公司的關注，我們將竭誠為您服務！（有固定內容模板給客戶選擇）漏接短信：? 客戶來電，企業方未接到的，系統會自動發送一條短信提示，例：138***于2019年1月21日9點15分撥打您的電話，您未接聽，請盡快回電（有固定內容模板給客戶選擇）在導航和非導航模式下都可以用，具體操作時被叫方在通話中輸入**工號#（注意，為了避免誤操作，是兩個*鍵，并且輸入*鍵的間隔不能超過5秒），就會去呼叫該工號對應的坐席，不論這個坐席是否跨部門。? 1、必須開通報工號的功能，沒有工號是不能轉的。? 2、被叫在輸入**號以后，主叫方聽到的是“電話正在轉接中”，被叫方聽到的是非導航模式下為“您好，請輸入你要轉的分機號，按#號鍵結束”，導航模式下為“您好，請輸入你要轉的分機號，按#號鍵結束，按0將客戶電話轉回上級菜單”，被叫方輸入工號后就會去呼叫坐席，如果輸入錯誤找不到該工號或者該坐席忙就會結束本次通話。
客服7號
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