滿意度評(píng)價(jià)功能：用戶定購(gòu)了滿意度評(píng)價(jià)后，當(dāng)轉(zhuǎn)接號(hào)碼先掛機(jī)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)播放滿意度調(diào)查語(yǔ)音，通過(guò)來(lái)電用戶的按鍵選擇來(lái)收集用戶所反饋的滿意度。如果沒有定購(gòu)，則轉(zhuǎn)接號(hào)碼掛機(jī)后，系統(tǒng)也會(huì)同時(shí)掛斷來(lái)電用戶。注意：訂購(gòu)了該功能后，必須在“全局配置“中 啟動(dòng)和設(shè)置該功能，才能真正起效。

勾了“開啟滿意度評(píng)價(jià)后，就可以設(shè)置提示彩鈴和感謝彩鈴，提示彩鈴是給用戶播放滿意度調(diào)查語(yǔ)音，例如”請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)做出評(píng)價(jià)，滿意請(qǐng)按 1，不滿意請(qǐng)按 2，不滿意請(qǐng)按 3“(需要配置彩鈴)。感謝彩鈴是在來(lái)電用戶在根據(jù)滿意度提示完成按鍵選擇后，播放給來(lái)電用戶聽的語(yǔ)音，例如”感謝您的評(píng)價(jià)“?！卑存I范圍是設(shè)置用戶可以選擇的按鍵范圍，例如“1，2，3“?！鞍存I范圍”可以不用設(shè)置。

開啟了此功能后，在用戶撥打? 400 并接通呼轉(zhuǎn)號(hào)碼后，如果接電話這一方（即轉(zhuǎn)接號(hào)碼）先掛機(jī)，則系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)對(duì)來(lái)電號(hào)碼播放評(píng)價(jià)彩鈴，如果在來(lái)電號(hào)碼在聽到調(diào)查彩鈴時(shí)直接掛機(jī)或者是不做選擇，則系統(tǒng)就會(huì)不做評(píng)價(jià)記錄；否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄下用戶所做的評(píng)價(jià)按鍵。