開通IVR語音導航的配置說明。
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第 1?步:在需要在開始的時候添加導航節點。在“節點名稱”中輸入正確的,而且有意義的名稱,如果有多個導航節點,要求每個節點名稱是不同的。在“節點類型”中,必須選擇“導航”,除非這級的本節點不是導航,而是實現具體的業務(例如轉接----指轉接到特定號碼組、放音---指播放指定的語音、留言---指轉到留言信箱、返回上級菜單)。第…
400電話語音導航中的區域和時間設置
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在“區域設置”中,如果需要配置某一區域才可以聽到該導航,其他區域不允許打進來話,則可以利用該功能進行設置,具體設置跟前面介紹過的“區域設置”方法相同。注意,由于目前系統不支持不同時間或者是不同區域有不同的導航功能,所以,如果沒有接聽區域設置的,請不要在這個地方進行區域設置。如果是某一個轉接號碼或者某一個轉接組需要有區域設置功能的話,放到下一級轉接組或者具體轉接號碼的“區域設置”中來進行。在“時間設置”中,如果需要配置某一時間才可以聽到該導航,其他時間段不允許打進來話,則可以利用該功能進行設置,具體設置跟前面介紹過的“時間段設置”方法相同。注意,由于目前系統不支持不同時間段或者是不同區域有不同的導航功能,所以,如果沒有接聽時間段配置要求的話,請不要在這個地方進行時間段設置。如果是某一個轉接號碼或者某一個轉接組需要有時間段設置功能的話,放到下一級轉接組或者具體轉接號碼的“時間段…