400電話的常用功能,IVR.
400電話IVR語音導(dǎo)航是指客戶在撥打400號碼時,能聽到一段事先錄制好的語音,客戶可以根據(jù)這個語音提示,一步步找到想要聯(lián)系的部門。IVR語音導(dǎo)航的目的是引導(dǎo)客戶找到相對應(yīng)的服務(wù)。
比如:“您好,歡迎致400電話辦理中*,我們將竭誠為您服務(wù),業(yè)務(wù)咨詢請按1、售后服務(wù)請按2、投訴建議請按3....
IVR可同時處理400電話多路來電,再加上遇忙自動處理流程,會極大*低顧客聽到忙音或途中放棄的概率,提高顧客滿意程度。
IVR提供7×24小時服務(wù)。顧客可隨時通過按鍵或語音選擇,向企業(yè)主機輸入信息,自助得到多種服務(wù),使業(yè)務(wù)代表有更多的時間服務(wù)于有特別要求的顧客。
有關(guān)于辦理400電話、彩鈴業(yè)務(wù)、防偽標簽的可以留言評論或加小編微信咨詢:
發(fā)表評論
想加入討論嗎?隨時做出貢獻!