時段設置的注意事項?
針對不同的營銷模式和客戶群體,會有企業對來電接聽有不一樣的要求,那么400就有意向時段設置的功能,根據要求進行設置接聽時間,那么在設置時有哪些注意事項,小編給大家列舉一下:
1) 時段不能跨天設置
例:晚上8點到早上8點,要設置2個時段:即20:00到00:00,00:00到08;00
2) 一周管理和節假日管理的區別
一周管理即只根據周幾做判讀,節假日管理可以設置幾號到幾號,2段時間重疊優先節假日
3) 綁定時間選擇分機和選擇坐席的區別
選擇分機及針對這整個分機都設置時段;選擇坐席即只針對選擇的坐席設置時段
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