不沖突的，是可以同時開通的。

遇忙彩鈴是在座席全忙時進行提示，支持客戶繼續等待功能，提高呼入接通率。注：如開通該功能，撥打400號碼即開始計費；彩鈴內容為系統默認，不可自定義設置

IVR導航是客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機，增加按30元/分機/年收取。擴充需額外收費；支持5層導航；（需開通基礎彩鈴功能）

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