400電話的“來電白名單”功能是可以根據來電客戶的特性單獨設置VIP客戶坐席和特殊客戶坐席，設置方式是只需要將來電的號碼設置到坐席白名單中，就可以讓來電客戶體驗接聽服務，幫助企業為客戶提供更針對性的服務。

除了白名單還可以設置黑名單，通過該流程，還可以對400號碼或坐席號碼免費設置黑名單，被設置為黑名單的主叫號碼無法呼入該400號碼，被設置為白名單的主叫號碼才能呼入該400號碼，其它號碼無法呼入。

設置方式可以登陸號碼管理賬戶后臺點“坐席設置”右邊的功能選擇對應的功能，選擇400號碼時,表示設置400號碼的黑白名單,可不選擇綁定號碼；選擇分機時則設置的是分機接聽號碼的黑白名單,必須選擇分機號碼。

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