400電話開通后如遇政策調整或運營商要求需補充實名認證材料時，甲方應在接到通知后7個工作日內按乙方通知的要求準備相應的實名認證材料，并確保提供的認證信息真實、無誤，對資料準確性、真實性承擔法律責任。如由于甲方未及時提供、拒絕提供、提供的實名認證材料不合格、偽造或變造實名認證材料等因素導致400電話未完成上級主管部門的實名認證，乙方有權關停甲方400電話使用，且不承擔由此引發的責任。

需要補交資料的情況如下：

1.公司營業執照過期或者變更了新證件；

2.公司法人或者經辦人的身份證過期；
3.號碼由于來電顯示補正確，需要更換落地重新做實名制認證。

由于疫情期間情況特殊，收到有需要補交資料短信的用戶可聯系我公司客戶經理延期處理，不耽誤號碼正常使用。如果有資料的可直接發于對接客服及時補交。更多關于400電話的問題咨詢、新開選號隨時聯系13140000365（微信同手機號），老用戶介紹新朋友辦理就有大額紅包（100元起）贈送。