400電話有很多種附加功能，小編來給大家說下怎樣選擇附加功能？

400電話免費(fèi)的功能：增加綁定電話，設(shè)置黑名單，設(shè)置區(qū)域接聽，時(shí)間段接聽，查看通話記錄，接聽模式的設(shè)置，這些均屬于400電話開通后本身就帶有的功能，都是可以免費(fèi)進(jìn)行使用的。其他的附加功能都是額外收費(fèi)的，如企業(yè)彩鈴功能，IVR導(dǎo)航功能，通話錄音功能，七彩炫鈴功能等等。

有的用戶說，我們辦理400電話就只實(shí)現(xiàn)接聽就可以了，其他的什么功能都不需要開通，如果有這種想法的，額外的功能就可以不選擇。

企業(yè)彩鈴功能：根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求，我們可為企業(yè)制訂不同類型的歡迎詞。如：歡迎致電**公司，電話正在接通中，請(qǐng)稍候。（開通后為企業(yè)宣傳會(huì)帶來一定的幫助）；

炫鈴功能：智能彩鈴。識(shí)別主叫撥打400電話時(shí)所在區(qū)域以及撥打時(shí)間，可以聽到不同的彩鈴。如：上海地區(qū)用戶工作時(shí)間撥打聽到“彩鈴A”，廣州地區(qū)用戶非工作時(shí)間撥打聽到“彩鈴B”。（比如在放假時(shí)間聽到的是放假的彩鈴，讓用戶知道公司的動(dòng)態(tài)，避免讓用戶聯(lián)系不上對(duì)公司失去信任）；

IVR導(dǎo)航功能：通過語音提示選擇按健，將電話直接轉(zhuǎn)到相關(guān)部門。如：“歡迎致電八方傳媒服務(wù)熱線，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥666，值班請(qǐng)撥888，投訴請(qǐng)撥999，傳真請(qǐng)撥000”。比如按健666，則會(huì)將電話直接轉(zhuǎn)到查號(hào)部門。（用戶按不同的按鍵選擇不同的部門，免得用戶找不到對(duì)應(yīng)處理問題的負(fù)責(zé)人而煩心，開通此功能后對(duì)企業(yè)的服務(wù)性提高了一定的高度）。

通話錄音功能：將電話通話過程中雙方對(duì)話進(jìn)行錄音。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。（對(duì)銷售部門起到很重要的作用，可以進(jìn)一步跟蹤用戶）

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