大企業業務電話多，辦理400電話作為服務熱線，400電話主要功能是綁定電話不限制，多人同時通話。并且400電話有個功能為遇忙彩鈴，專為大話費公司提供完善的服務。

遇忙彩鈴功能介紹：遇忙彩鈴是打造一個全新、立體的企業形象的業務功能，當企業開通遇忙彩鈴業務后，主叫客戶在坐席全忙時撥通400號碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務提醒，以達到改善客戶服務質量的功能。

遇忙彩鈴業務有四種提醒形式：

1、?未開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，無需幫助請掛機。”

2、?開通IVR語音導航功能，未開通語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，轉入其他節點請按2，無需幫助請掛機。”

3、?開通語音留言功能，未開通IVR語音導航功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，進入留言請按2，無需幫助請掛機。”

4、?開通IVR語音導航和語音留言功能，坐席全忙狀態下，客戶撥打400號碼，系統自動提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，進入留言請按2，轉入其他節點請按3，無需幫助請掛機。”

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