由于連鎖企業業務范圍分布廣泛，做廣告時僅僅寫一個手機或固話是滿足不了所有業務的需求，確定不了寫哪個號碼作為服務咨詢熱線。針對這個連鎖企業的問題和我公司多年通訊行業的經驗，介紹使用400電話作為連鎖企業的總機，同時開通IVR語音導航功能，具體方案和優勢如下可以參考：

1. 企業形象，“400xxxxxxx” 作為其在國內的統一接入碼；在國內范圍，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號碼，無須加撥區號。各地分公司或辦事處共用一個號碼，無論公司地址變更或增設辦事處，對外公布號碼永不改變，且實現每個來電都轉到相應的城市接聽，如廣州轉廣州，上海轉上海，北京轉北京...客戶在過唄地方拔打均可得到當地的快速服務
2. 開通IVR語音導航，編輯彩鈴內容為：歡迎致電某某公司，北京業務請按1，上海業務請按2，廣州業務請按3，深圳業務請按4….重聽請按*號鍵；或者直接錄制成這樣的彩鈴：歡迎致電某某公司，請直撥打分機號，查號請撥
3. 開通分機后，每一個城市或者店鋪綁定一個負責人的電話，通過用戶按鍵轉接到對應的手機上。
4. 也可以設置上下班接聽，按照各城市的上班時間設置接聽的時間段，下班時間不接聽。

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