400電話占線或不通問題自查
400電話在使用過程中,常見的問題有:
1、???????????? 400撥通后,嘟嘟聲,綁定電話沒反應(yīng)
2、???????????? 400撥通后,直接提示,您撥打的電話正在為其他客戶服務(wù)
3、???????????? 在綁定多部電話時,撥通后,綁定電話不會往下自動轉(zhuǎn)接,總是前幾部電話接聽。
400電話在使用過程中,經(jīng)常出現(xiàn)的問題由以上所述;號碼開通后,都會有號碼的一個管理后臺,綁定電話可以自行在平臺處理,但是很多客戶由于不會設(shè)置使用,就會出現(xiàn)號碼不通這種情況了,下面小編為大家講下,在自己400號碼出問題時,怎樣自查問題,處理問題。
撥通后,嘟嘟聲,但是綁定電話沒有反應(yīng);首先檢查下綁定號碼有沒有問題,綁定電話前一般是加區(qū)號或是0,看下是不是漏電區(qū)號或者是0了;再一個是直接撥打綁定電話測試,看下綁定電話接聽是否正常,如果綁定電話不通的情況下,400電話也是不通的,如果是綁定電話不通建議更換綁定一部可以正常接聽的400電話。
撥通后,提示您撥打的電話正在為其他客戶服務(wù);首先檢查下綁定電話是否占線,或者是綁定電話方式是否錯誤,(綁定電話方式很重要額,一定要按照正確的方式去設(shè)置綁定電話);如檢查后還是有問題,請及時聯(lián)系客服處理。
在遇到上述第三種情況時,可以更改下400電話的接聽模式;400電話接聽模式有三種:順序:按照綁定電話順序依次轉(zhuǎn)接;隨機:不按照順序,不一定是哪一部電話接聽;循環(huán):也就是n+1模式,首先綁定電話接聽,第二次就是第二部,依次類推。
電話故障的,有很多種原因,并不是我們系統(tǒng)不穩(wěn)定,可能是您的處理不當?shù)鹊仍颍袉栴}可以進行自查解決或掃碼添加微信:
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