8月份近日有一批續(xù)費(fèi)的號碼，我們通知客戶續(xù)費(fèi)的時(shí)候有客戶提出個(gè)問題。說想知道過去幾個(gè)月400號碼的消費(fèi)情況，意思是想看看每月的通話量怎么樣，大概用了多少錢，或者是消費(fèi)了多少分鐘等相關(guān)情況。這個(gè)問題在400熱線平臺是可以查詢的，下面分別有幾個(gè)步驟給大家演示一下僅供參考指導(dǎo)。如圖一所示；登錄400的管理后臺，首先.菜單鍵選擇。下方第二步.統(tǒng)計(jì)報(bào)表選擇。右側(cè)第三步.號碼消費(fèi)月報(bào)表

參考圖；

進(jìn)入界面以后如圖二所示，上個(gè)例子。進(jìn)入此號碼界面以后以下圖為例，首先輸入想要查詢的年月份，在輸入想要查詢的企業(yè)400，點(diǎn)擊查詢，查詢結(jié)果為更下方的數(shù)據(jù)。2019本年度7月份的號碼數(shù)據(jù)，通話次數(shù)為16次，也就是說大概有十幾個(gè)客戶打過400號碼，通話時(shí)長為31分鐘，本月通話金額為9.3元，因?yàn)楹笈_自費(fèi)是按照0.3扣除的。這就是我們想要查詢的結(jié)果。

參考圖