根據工信部實名制的要求，400電話轉接的手機、固話必須是已經實名制。

400號碼歸屬地運營商無法查詢外地或者其他運營商的客戶信息。例如鄭州聯(lián)通無法查詢鄭州電信的客戶信息。那么鄭州聯(lián)通所屬的400電話，轉接到鄭州電信的手機號時候，只能通過用戶提供鄭州電信的電子發(fā)票來判斷是否符合實名制。

特別說明，網上營業(yè)廳開具的電子發(fā)票，需要彩色打印出來，并且加蓋企業(yè)公章才可以使用。